Kebijakan Privasi TENAFL

Informasi

Data yang Diproses

• Data akun dan kontak: nama, email, nomor WhatsApp, serta kredensial autentikasi.
• Data identitas dan profil: foto, tempat/tanggal lahir, alamat, identitas, serta dokumen yang diminta program.
• Data layanan: pilihan program, jadwal, hasil tes, sertifikat, booking, dan riwayat bantuan.
• Data transaksi dan pengiriman: nominal, metode/status pembayaran, bukti transfer, rekening tujuan, alamat, dan status pengiriman.
• Data teknis: alamat IP, perangkat, browser, log keamanan, cookie, dan catatan aktivitas yang diperlukan.

Informasi

Tujuan Pemrosesan Data

Data digunakan untuk membuat dan melindungi akun, memproses pendaftaran, menyelenggarakan layanan, mencatat hasil, memproses pembayaran dan dokumen, mengirim pemberitahuan transaksi, memberikan dukungan, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum.

• Pesan promosi hanya dikirim berdasarkan persetujuan terpisah yang dapat ditarik kembali.
• Penarikan persetujuan pemasaran tidak menghentikan pesan transaksional yang diperlukan untuk layanan.

Informasi

Pengelola dan Penerima Data

English Versity dan Al Azhar Center Pare bersama-sama mengelola data inti dan data program TENAFL sesuai tanggung jawab operasional. Untuk pendaftaran dan penyelenggaraan TOEFL ITP® Online, data yang diperlukan dapat dibagikan kepada CIE (Central International Education), Authorized Test Center resmi IIEF.

• Penyedia pembayaran, hosting, email, keamanan, pengiriman, atau layanan teknis menerima data sebatas yang diperlukan.
• Data dapat diberikan kepada instansi berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
• Data pribadi tidak dijual.

Informasi

Masa Simpan Data

• Data akun disimpan selama akun aktif dan paling lama 2 tahun sejak aktivitas terakhir.
• Dokumen identitas atau pendaftaran disimpan paling lama 2 tahun setelah layanan selesai, kecuali diperlukan untuk sengketa, kewajiban hukum, atau permintaan instansi berwenang.
• Data transaksi dan pembukuan disimpan 10 tahun.
• Log keamanan disimpan paling lama 2 tahun.
• Data minimum untuk verifikasi sertifikat dapat dipertahankan selama dokumen masih perlu diverifikasi.

Informasi

Keamanan Data

Akses data dibatasi sesuai kebutuhan tugas. Kata sandi peserta disimpan sebagai hash satu arah. Sistem menggunakan langkah pengamanan, pencatatan, dan pemeriksaan yang wajar, tetapi tidak ada layanan internet yang dapat menjamin risiko nol.

• Peserta wajib menjaga akun, email, kata sandi, OTP, dan perangkatnya.
• Segera hubungi layanan resmi jika menemukan akses atau perubahan yang tidak dikenal.

Informasi

Verifikasi Sertifikat Publik

Halaman verifikasi dapat menampilkan data minimum yang relevan untuk memastikan keaslian dokumen sesuai status publikasi sertifikat. Peserta dapat mengajukan pembatasan tampilan publik, dengan tetap mempertahankan data minimum jika diperlukan untuk validasi atau kewajiban hukum.

Informasi

Peserta di Bawah Umur

Peserta yang belum dewasa wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum membuat akun, mengirim dokumen, atau mengikuti layanan berbayar.

Informasi

Hak Peserta

Peserta dapat meminta akses, koreksi, pembatasan, penarikan persetujuan pemasaran, atau penghapusan/anonymisasi data yang memenuhi syarat. Permintaan yang telah divalidasi diproses paling lama 30 hari kalender, kecuali data wajib dipertahankan untuk transaksi, pembukuan, sengketa, verifikasi dokumen, keamanan, atau kewajiban hukum.

• Ajukan permintaan melalui sayhello@tenafl.com atau WhatsApp 08135757829.
• Tim dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.