جدول المحتويات 7 أقسام
المعلومات
الحساب والتفعيل وكلمة المرور
استخدم بريدًا نشطًا عند التسجيل. إذا لم تصل رسالة التفعيل أو الاستعادة، فتحقق من العنوان ومجلد الرسائل غير المرغوبة. لا تشارك كلمة المرور أو OTP.
المعلومات
الاختبارات والدورات والبرامج
اختر خدمات TENAFL المفعّلة فقط، وراجع الجدول والصيغة والرسوم والمتطلبات والشروط قبل الحجز. وفي TOEFL ITP® Online تعمل TENAFL عبر English Versity مع CIE، مركز اختبار معتمد لدى IIEF.
المعلومات
الحجز والدفع والاسترداد وتغيير الموعد
اعتمد ملخص المعاملة. وتتبع حقوق الاسترداد أو تغيير الموعد الشروط المعروضة والمقبولة للمعاملة المعنية. احتفظ برقم الحجز وإثبات الدفع للمراجعة.
المعلومات
النتائج والشهادات والتحقق
يتبع سجل النتائج وحالة الوثيقة نوع الخدمة. ويخضع قبول النتائج أو الشهادات لسياسة الجهة المستقبلة.
المعلومات
التواصل الآمن ونقل البيانات
تواصل عبر واتساب 08135757829 أو البريد sayhello@tenafl.com. لا ترسل كلمة المرور أو OTP أو بيانات البطاقة أو الوثائق الحساسة عبر قناة عامة. يوجهك الفريق إلى القناة المناسبة عند الحاجة إلى دليل.
أسئلة شائعة
الأسئلة الشائعة لدعم المشاركين
لماذا لم تتغير حالة معاملتي؟
تحقق من بوابة المشاركين. وإذا بقيت الحالة كما هي، فتواصل مع الدعم الرسمي برقم الحجز والدليل المناسب عبر قناة آمنة.
هل يمكن للدعم إخباري بكلمة المرور؟
لا. استخدم استعادة كلمة المرور في بوابة المشاركين ولا تشارك كلمة المرور أو OTP.
هل يضمن الدعم قبول الوثيقة؟
لا. تحقق من نوع الاختبار وصيغة الوثيقة والدرجة ومدة الصلاحية لدى الجهة المستقبلة.
الخدمات ذات الصلة